Meritel Hanoï Extérieur photo The photo shows a rooftop swimming pool at a hotel or resort, bathed in the warm glow of a sunset. The sky is a gradient of orange, yellow, and light blue, indicating either sunrise or sunset. 

The pool itself is a large, rectangular shape with lighMeritel Hanoï Extérieur photo The photo shows an outdoor bar at dusk or night. The bar is made of dark wood and has a green brick front. It's decorated with colorful flags hanging from the ceiling and a sign that says "Botan" in yellow letters. There are several people standing aMeritel Hanoï Extérieur photo This is a wide, outdoor shot taken at what appears to be a rooftop pool area. The scene is bathed in the warm glow of either sunrise or sunset, with a beautiful gradient of colors in the sky ranging from a soft blue at the top to vibrant oranges and

MERITEL HANOI, Hanoï

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À partir de$84 /nuit
Arrivée
21Juill.
Départ
22Juill.
Chambres et Invités2 Voyageurs, 1 Chambre
Informations clés

About the Hotel

No. 151-153 Hang Bong, Hang Bong Ward, Hoan Kiem District, Hanoi, Hanoï
-
Près du centre historique
Parfait
9.5
10.0
/10
5.0
/5

Hôtel de luxe 5 étoiles au cœur de Hanoï

Chambres

Meritel Hanoi propose 64 chambres soigneusement conçues, alliant l'élégance indochinoise aux détails de la Renaissance. Chaque type de chambre, allant du Superior Double aux suites Grand Terrace, offre des vues panoramiques sur le quartier ancien de Hanoï. Ces espaces d'hébergement sont équipés de commodités modernes, favorisant un séjour confortable et raffiné.

Restauration

L'hôtel propose une expérience culinaire variée avec le restaurant May Tre Dan, où les plats reflètent la culture vietnamienne. Les clients peuvent également profiter d'une mixologie unique au Botan Bar & Dine sur le toit, élargissant leur expérience gustative. Le petit-déjeuner buffet est servi tous les matins entre 06h30 et 10h00, complétant ainsi l'offre culinaire.

Bien-être

Le Ve'hanoi Wellness & Spa offre une gamme de soins et de traitements inspirés des techniques traditionnelles vietnamiennes. Les clients peuvent profiter de massages et de soins du visage dans un cadre apaisant, accueillant ceux qui recherchent relaxation et rajeunissement. Des forfaits spa exclusifs sont également proposés pour maximiser l'expérience de bien-être.

Tourisme

Meritel Hanoi organise des excursions personnalisées à travers Hanoï, Ninh Binh et Sapa pour une exploration enrichissante de la culture vietnamienne. Les voyages en croisière à Ha Long Bay et Lan Ha Bay sont disponibles, offrant une expérience inoubliable de la beauté naturelle du pays. Les services de transport de l'aéroport à l'hôtel facilitent l'arrivée des visiteurs.

Localisation

Situé sur la rue Hang Bong, Meritel Hanoi est à quelques minutes de Hoan Kiem Lake et des principales attractions culturelles de la ville. Les visiteurs peuvent facilement accéder à des sites tels que le mausolée de Ho Chi Minh et la prison de Hoa Lo. Cette localisation centrale permet de s'immerger dans les richesses de la culture et de l'histoire de Hanoï.

Points forts

Location: Situé sur Hang Bong Street, à proximité de Hoan Kiem Lake

Dining: Restaurant May Tre Dan, Botan Bar & Dine

Wellness: Ve'hanoi Wellness & Spa

Tours: Excursions personnalisées à Hanoï et au-delà

Awards: Travelers' Choice et Haute Grandeur Awards

Expériences incontournables

  • Visitez le temple de la littérature pour un aperçu de l'histoire vietnamienne.
  • Goûtez le phở dans le restaurant local 'Phở Gia Truyền' près de l'hôtel.
  • Explorez le marché de Đông Xuân pour des souvenirs authentiques.
  • Faites une croisière sur le lac Hoàn Kiếm au coucher du soleil.
  • Découvrez le musée des beaux-arts pour des œuvres vietnamiennes remarquables.

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Informations complètes sur l'hôtel, des suites haut de gamme aux avantages exclusifs
  • Chambre Grand Lit King-Size
    2 personnes
    50 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Balcon
  • Suite Lit King-Size
    2 personnes
    32 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Balcon
  • Suite Lit King-Size
    2 personnes
    32 m²
    Lit King-size
    Climatisation
    Balcon
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Calendrier des prix et disponibilités en temps réel

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Arrivée/ Départ

Facilities

Des équipements haut de gamme conçus pour un confort et un bien-être ultimes
Installations: Parfait
9.5/10Note de l'avis

Général

  • Locaux non-fumeurs
  • Wi-Fi
  • Coffre-fort
  • Réception ouverte 24h sur 24
  • Animaux non admis
  • Sécurité 24h sur 24
  • Consigne à bagages
  • Vestiaire
  • Une chambre anti-allergie
  • Ascenseur
  • Change de devises
  • Coiffeur
  • Café-restaurant
  • Détecteurs de fumée
  • Extincteurs d'incendie
  • Accès par carte-clé

Sports et Fitness

  • Centre de fitness

Parking

  • Bouilloire

Services

  • Navette d'aéroport payante
  • Service en chambre
  • Femme de ménage
  • Blanchisserie
  • Nettoyage à sec
  • Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
  • Service d'épicerie
  • Happy hour

Restauration

  • Restaurant
  • Bar/ Coin salon

Business

  • Fax/photocopieur

Enfants

  • Lits d'enfants
  • Buffet pour enfants

Spa et loisirs

  • Piscine à débordement
  • Piscine sur le toit
  • Parasols de plage
  • Chaises longues
  • Terrasse ensoleillée
  • Centre de spa et de bien-être
  • Sauna
  • Bain de vapeur
  • Jacuzzi
  • Pédicure
  • Manucure
  • Épilation à la cire
  • Gommage corporel
  • Soins du visage
  • Salon de traitement
  • Enveloppement corporel
  • Massages du dos
  • Massage de tête
  • Massage corporel complet
  • Massage de pieds
  • Piscine avec vue
  • Services de maquillage

Équipements des chambres

  • Climatisation
  • Chauffage
  • Mini-bar
  • Chambres insonorisées
  • Terrasse
  • Mobilier de jardin
  • Service de repassage

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits

Cuisine

  • Bouilloire

High-tech

  • TV LCD
  • Réveil AM/FM

Style de décor

  • Parquet au sol
Montrer plus

Restauration sur place

Le restaurant Nha hang #1 propose une expérience culinaire riche en saveurs, alliant des influences britanniques et vietnamiennes à une touche internationale. L'ambiance familiale et moderne en fait l'endroit parfait pour démarrer la journée avec un copieux petit-déjeuner, que ce soit en famille ou en couple.
Meritel Hanoï Restaurant photo The photo shows a stylish outdoor bar at night. The bar is made of dark wood and has a striking backsplash of teal-colored brick arranged in a herringbone pattern. 

There are three high stools with black metal frames and brown cushioned seats lined
Meritel Hanoï Restaurant photo The photo shows a bright and airy lounge area, possibly within a hotel or a sophisticated cafe. The space is decorated in a warm, inviting style with a mix of textures and patterns. 

In the foreground, there's a small seating arrangement with a curv
Meritel Hanoï Restaurant photo The photo shows a well-lit dining area, likely in a hotel or upscale restaurant. The space has a sophisticated and somewhat ornate feel, with a focus on art and elegant furnishings. 

The walls are a mix of textures. A large, striking mural dominates

Nha hang #1

Britannique, Vietnamienne, Cuisine locale, Asiatique, Internationale, Européenne
Ambiance
Atmosphère familiale, moderne et romantique
Spécialités
Un choix de buffet, à la carte et options continentales, avec des options végétariennes et sans gluten.
Réservation
Non
Ouvert tous les jours de 06:00 à 10:00

Lieu

No. 151-153 Hang Bong, Hang Bong Ward, Hoan Kiem District, Hanoi, Hanoï
Explore Hanoï
À Proximité de Meritel Hanoi
  • Attractions à Voir
  • Activités
  • Restauration
  • Divertissements
Musée de la prison Hoa Lo
Musée de la prison Hoa Lo
8 minutes à pied
Ancienne prison, elle offre des expositions sur l'histoire du Vietnam pendant la guerre. Entrée abordable avec visite guidée disponible.
Lac Hoan Kiem
Lac Hoan Kiem
8 minutes à pied
Un lac pittoresque au cœur de Hanoi, célèbre pour sa légende et ses vues magnifiques. Parfait pour une promenade paisible.
Temple de la Littérature de Hanoï
Temple de la Littérature de Hanoï
9 minutes à pied
Ce temple historique est dédié à Confucius. La visite révèle des architectures anciennes et des jardins tranquilles.
Marché de nuit d'Hanoi
Marché de nuit d'Hanoi
8 minutes à pied
Marché vibrant rempli de stands de nourriture et d'artisanat local, idéal pour plonger dans la culture vietnamienne.
Théâtre national des marionnettes sur l'eau
8 minutes à pied
Spectacle traditionnel de marionnettes sur l'eau. Expérience culturelle unique à ne pas manquer, souvent avec des spectacles familiaux.
Angel Palace Restaurant
1 minute à pied
Restauration vietnamienne raffinée, avec plats signature tels que le canard aux cinq épices. Réservations recommandées.
Bellissimo Restaurant
2 minutes à pied
Cuisine italienne savoureuse dans un cadre cosy. Pizzas faites maison et plats de pâtes. Idéal pour un dîner en couple.
Seven Friday Brewing Company
4 minutes à pied
Brasserie artisanale avec une ambiance conviviale, célèbre pour ses bières locales. Idéal pour se détendre après une journée active.
Opéra de Hanoi
Opéra de Hanoi
30 minutes à pied
Édifice d'une grande beauté, programmant divers spectacles, allant de l'opéra à la musique classique. Vérifiez les événements à venir.
Getting around
  • Centre ville
    Hanoï 9 min  ·  700 m
  • Aéroports
    Aeroport international de Noi Bai (HAN) 39 min  ·  25.7 km
    Aéroport international de Hô Chi Minh-Ville/Cat Bi (HPH) 177 min  ·  117.6 km
  • Trains
    Gare Ga Hà Nội 10 min  ·  800 m
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 14:00-23:30
Départ
à partir de 01:00-12:00
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
Un petit déjeuner complet est servi au prix de VND 300,000 par personne par jour.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Nombre de chambres :
85

Reviews and Ratings

Feedback about Meritel Hanoi from previous guests about their experience.
Résumé de l'avis
D'après les avis récents
Alimenté par l’IA
Le Meritel Hanoi offre un emplacement central idéal pour explorer la ville à pied, avec de nombreuses boutiques et restaurants à proximité. Les chambres sont unanimement appréciées pour leur confort, leur qualité de literie et leur propreté, certaines étant spacieuses et bien décorées. Le petit-déjeuner est décrit comme excellent et varié, proposant un large choix. Un aspect parfois noté est que certaines chambres avec balcon peuvent être plus décoratives qu'utiles, et une expérience suggère que la climatisation peut être bruyante dans certaines chambres.
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Note de l'avis
Basé sur 4311 avis vérifiés
9.8 /10
Parfait
99 %
Recommandent
Personnel
9.8/10
Propreté
9.7/10
Petit-déjeuner
8.3/10
WiFi payant
8.9/10
Avantages
Personnel serviable et gentil
Chambres spacieuses
Emplacement central
Petit déjeuner très bon
Décoration soignée
Inconvénients
Insonorisation médiocre
Piscine petite
Vue limitée
Salle de bain petite
Commentaires
basée sur 4311 commentaires
9.8/10
basée sur 2764 commentaires
9.5/10
Pierre de France
Executive Room
4 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9.3/10

Un séjour des plus agréables

calme absolu toit-terrasse
Le personnel de l'hôtel est remarquablement attentionné. J'ai apprécié le thé de bienvenue rafraîchissant à mon arrivée. Les chambres sont décorées avec goût et offrent un calme absolu. J'ai pu savourer un verre le soir sur le toit-terrasse, une expérience des plus agréables.
Chambres
9/10
La chambre était d'une propreté très cool et décorée avec un goût certain. Le silence était complet, permettant un repos total. Elle disposait d'une terrasse offrant un espace extérieur privatif.
Emplacement
9/10
L'hôtel est bien situé. Il est facile de se déplacer depuis l'hôtel. La proximité du centre-ville est un avantage pour les visites touristiques.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner était très bon, avec des produits frais et savoureux. Les options proposées étaient variées. J'ai aussi apprécié de pouvoir prendre un verre au bar sur le toit.
Service
10/10
Le personnel s'est montré très serviable et attentionné à chaque instant. Les réservations d'excursions étaient possibles. L'accueil avec un thé de bienvenue était une touche appréciée.
0 Utile
|
Afficher moins
Antoine de France
Couple
Executive Room
3 nuits en mars 2026
|
A rédigé : Mai 03, 2026
9/10
accueil gentil personnel attentif
L'accueil a été des plus super agréable dès notre arrivée. Le personnel s'est montré particulièrement attentif et a fourni d'excellents conseils. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, offrant un confort appréciable tout au long du séjour.
0 Utile
Georges de France
Junior Suite
4 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Janvier 11, 2026
9.5/10

Un séjour de bon niveau

service agréable petit déjeuner varié emplacement central
Le service fourni par le personnel était remarquable. Anh, notre hôtesse, a été formidable dans l'organisation de notre séjour. Le petit déjeuner offrait un grand choix et était très bon. L'hôtel est central, ce qui permet de visiter le vieux quartier à pied. Nous avons pu bénéficier de la salle de sport, d'un petit déjeuner XXL, d'un verre sur le rooftop et de plus de 2h de spa. Mike, un membre du personnel, nous a accompagnés et a tout fait pour faciliter notre séjour. La chambre était confortable et le personnel aux petits soins. La piscine est très agréable et le restaurant très bon. Nous avons pu organiser une croisière dans la baie d'Halong et un transfert vers l'aéroport. Un lit bébé et une chaise haute ont été installés pour notre fille. Les installations sont neuves et le personnel est professionnel et attentionné. Le café du matin était délicieux. Katy nous a donné de nombreux conseils pour rendre notre voyage plus spécial.
Chambres
9/10
La chambre était très confortable. Les installations sont neuves. Un lit bébé et une chaise haute ont été installés pour notre fille. La piscine est très agréable.
Service
10/10
Le service était de bon niveau. Anh et Mike ont été formidables dans l'organisation de notre séjour. Le personnel est très gentil, arrangeant et aux petits soins. Ils ont aidé à organiser des excursions, des transferts et ont permis de laisser des bagages en toute confiance.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner offrait un grand choix et était très bon, un véritable petit déjeuner XXL. Le restaurant était très bon et le café du matin délicieux.
Emplacement
10/10
L'hôtel est très central, ce qui permet de visiter le vieux quartier à pied. L'adresse est incontournable et très bien placée pour visiter la vieille ville à pied.
0 Utile
|
Montrer plus
Pierre de France
Junior Suite
|
A rédigé : Décembre 03, 2025
6/10
personnel insuffisant informations inexactes
Le service manquait de personnel suffisant, entraînant une attente de plus de vingt minutes pour un simple café. Le barman travaillait sans interruption, mais il n'y avait pas assez de serveurs. les instructions et suggestions fournies par le personnel manquaient de précision et de détails. On m'a recommandé de visiter le mausolée et de voir le corps de Ho Chi Minh, et l'on m'a même aidé à appeler un taxi pour y aller juste après mon petit-déjeuner. Malheureusement, à mon arrivée, par temps chaud, j'ai découvert que le mausolée était en travaux et fermé aux visiteurs. C'était une perte de temps totale, alors que tous les locaux étaient au courant, mais pas la réception de l'hôtel. Le service de blanchisserie que vous avez recommandé était également médiocre. Ma chemise a été endommagée et la blanchisserie n'a pas assumé la responsabilité. La réceptionniste a ri, puis a agi comme si elle n'était pas impliquée. Il est essentiel de fournir des informations exactes aux clients.
0 Utile
Jean de France
Junior Suite
3 nuits en octobre 2025
|
A rédigé : Décembre 03, 2025
6/10
disponibilité des chambres chambres familiales
La disponibilité des chambres n'a pas été satisfaisante pour nos besoins familiaux. Il n'y avait aucune chambre avec trois lits. Nous avons dû payer un supplément conséquent pour un lit d'appoint. lorsque nous avons voulu prolonger notre séjour d'une nuit, aucune chambre n'était disponible pour accueillir notre groupe, ce qui nous a contraints à déménager dans un autre établissement. Je pense que cet hôtel convient mieux aux voyageurs d'affaires qu'aux familles. J'ai également ressenti une certaine pression à notre arrivée pour que nous réservions une excursion.
0 Utile
Michel de France
Executive Room
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 16, 2025
9.5/10

Séjour mémorable!

emplacement central accueil personnalisé literie de qualité piscine sur le toit
L'hôtel est super bien situé, juste au cœur du vieux quartier. On s'y sent comme à la maison dès l'arrivée, grâce à un accueil vraiment gentil et personnalisé. La literie est d'une qualité vraiment top. J'ai adoré la piscine sur le toit, parfaite pour se rafraîchir ! La nourriture était également délicieuse.
Ma chambre manquait de fenêtre donnant sur l'extérieur, ce qui était un peu dommage pour la luminosité naturelle. C'est le seul petit bémol lors de ce séjour.
Installations
9/10
La piscine sur le toit est un vrai plus, idéale pour se détendre après une journée de visite. L'hôtel propose aussi un SPA, dont le prix est comparable aux tarifs extérieurs une fois les taxes incluses.
Restauration
10/10
Le petit déjeuner offrait un large choix varié et absolument délicieux. J'ai trouvé un grand nombre d'options pour satisfaire tous les goûts, c'était un régal chaque matin !
0 Utile
|
Montrer plus
Alain de France
Executive Room
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 06, 2025
7/10

Séjour globalement satisfaisant avec quelques points à améliorer.

calme des lieux choix variés au petit-déjeuner longue attente pour le café informations imprécises sur les sites touristiques
Le confort des espaces de vie était remarquable. J'ai particulièrement apprécié le calme général des lieux, même en étant dans un secteur animé. Le petit-déjeuner offrait un choix varié, incluant des options internationales, continentales et vietnamiennes. Les produits présentés étaient frais et bien préparés.
L'attente pour le café au restaurant a été excessivement longue, plus de 20 minutes pour une seule tasse. Le barista travaillait seul et était débordé. les informations fournies concernant la visite du mausolée étaient imprécises. Nous nous sommes rendus sur place et avons découvert que le site était en travaux et fermé au public, ce qui a représenté une perte de temps considérable.
0 Utile
Huguette de France
Junior Suite
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 06, 2025
9.3/10

Séjour agréable et personnel aux petits soins

personnel serviable décoration moderne nourriture super bonne
J'ai beaucoup apprécié la décoration moderne et soignée de l'hôtel. Le personnel de la réception, notamment Mike, a été d'une grande aide et d'une gentillesse extrême. La chambre était spacieuse et le lit très confortable, j'ai dormi comme un bébé. Le bar sur le toit offre une belle vue sur la ville et la piscine est également très agréable. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. La nourriture au restaurant était top, digne d'un 5 étoiles.
Chambres
9/10
Les chambres étaient spacieuses, très propres et bien insonorisées. J'ai trouvé le lit très confortable.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé, à 2 minutes à pied de la rue du train et à 6 minutes du lac. C'est un emplacement pratique pour visiter la vieille ville.
Service
10/10
Le personnel était super gentil et professionnel. Ami et Mike à la réception ont été particulièrement attentifs et serviables. Le service était tip top et ils étaient toujours souriants.
0 Utile
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Pierre de France
Junior Suite
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 02, 2025
6/10
manque de personnel informations inexactes
L'hôtel devrait envisager d'embaucher plus de personnel. J'ai dû attendre plus de 20 minutes pour une tasse de café, le barista travaillait sans arrêt, mais il n'y avait pas assez de serveurs. Le personnel était aimable, mais j'aurais souhaité qu'il fournisse des instructions et des suggestions plus détaillées et précises. On m'a recommandé de visiter le mausolée et de voir le corps de Ho Chi Minh, et on m'a même aidé à appeler un taxi pour y aller avant la fermeture juste après mon petit-déjeuner, un peu précipité. Malheureusement, en arrivant, par une chaleur accablante, nous avons découvert que le mausolée était en travaux et n'était pas ouvert aux visiteurs. Une perte de temps totale, alors que tout le monde localement était au courant mais pas le personnel de la réception de l'hôtel. Le service de blanchisserie que vous avez recommandé était assez médiocre. Ma chemise a été endommagée et la teinturerie n'en était pas responsable. Le réceptionniste s'est contenté de rire, puis ils ont agi comme s'ils n'étaient pas impliqués. Il est crucial de fournir des informations exactes aux clients.
0 Utile
Alain de France
Junior Suite
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 18, 2025
9.0/10

Un séjour agréable avec quelques points à améliorer

localisation centrale personnel attentionné chambre confortable
La localisation de l'hôtel est idéale pour explorer la ville à pied. J'ai apprécié l'accueil gentil du personnel dès mon arrivée. Les chambres étaient confortables et propres, la literie était très bonne. J'ai trouvé le personnel très attentionné et serviable durant tout mon séjour. J'ai également profité de la piscine sur le toit avec une belle vue.
Installations
8/10
L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit et d'un bar proposant une vue sur la ville. La piscine est petite et peut accueillir un nombre limité de personnes. Il y a peu de chaises longues disponibles autour de la piscine.
Service
9/10
Le personnel s'est montré vraiment gentil et professionnel dès mon arrivée. Ils étaient toujours disponibles pour aider et répondre à mes questions. J'ai apprécié l'attention particulière portée aux clients.
Chambres
9/10
Ma chambre était spacieuse et d'une propreté au top. La literie était de très bonne qualité, garantissant un sommeil confortable. La décoration était soignée et l'ambiance générale agréable.
Emplacement
10/10
L'hôtel est très bien situé dans le quartier historique. Cela a permis de visiter facilement les principaux sites touristiques à pied. Les environs sont animés et pratiques pour se déplacer.
0 Utile
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Montrer plus
Séverine de France
Célibataire
Junior Suite
3 nuits en juillet 2025
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A rédigé : Octobre 12, 2025
9/10
accueil gentil personnel serviable
L'accueil était super agréable et le personnel, d'une serviabilité exemplaire, a dépassé toutes mes attentes. J'ai particulièrement apprécié l'efficacité et la gentillesse de Mike, qui s'est occupé de nous avec une grande disponibilité. Les chambres sont spacieuses, modernes et joliment décorées, offrant un confort appréciable à l'abri du bruit de la ville. Le petit-déjeuner est de bon niveau avec une grande variété de plats.
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André de France
Executive Room
4 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Septembre 28, 2025
7/10
variété du petit déjeuner décoration des parties communes odeur de moisi moisissure visible
Le petit déjeuner offrait un choix varié, proposant des options locales et occidentales. Les fruits de saison, notamment les fruits de la passion vietnamiens, étaient excellents. J'ai également apprécié le confort de la chambre. La décoration des espaces communs était harmonieuse et stylée.
Une forte odeur de moisi était présente dans la chambre. La moisissure noire était visible. Le personnel a apporté un déshumidificateur mais n'a pas nettoyé la chambre ni proposé une autre pièce. Un tel problème d'hygiène n'a pas été rencontré dans d'autres établissements du pays. Les personnes souffrant de problèmes respiratoires devraient s'abstenir.
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Honoré de France
Junior Suite
4 nuits en septembre 2025
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A rédigé : Septembre 22, 2025
7/10
personnel attentionné accueil personnalisé gestion problème absence ventilation
Les équipes ont été d'une grande gentillesse et toujours souriantes. L'accueil était personnalisé. Des cartes SIM nous ont été fournies pour éviter des déplacements inutiles. Les conseils sur les lieux à visiter étaient pertinents. Les soins au spa ont procuré un grand bien-être. Les professionnels du spa ont offert une expérience distincte des massages de rue. Le personnel du bar et du restaurant était adorable.
La gestion de notre problème avec la chambre et ses prestations a manqué de réactivité. Le manager n'est pas intervenu. Mike, la réceptionniste, a tenté de résoudre le souci. la situation n'a pas été corrigée. L'absence de ventilation a conduit à des problèmes de santé. L'assistance fournie par Katie a été appréciée. La réceptionniste lors du départ n'a pas offert de soutien visible. Des clients ont exprimé leur insatisfaction concernant l'absence de fenêtres et de ventilation.
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Georges de France
Célibataire
Junior Suite
3 nuits en juillet 2025
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A rédigé : Août 15, 2025
9/10

Séjour de bon niveau et personnel adorable !

personnel attentionné chambres agréables literie de qualité petit-déjeuner varié
Le personnel s'est montré particulièrement attentionné, offrant des petites attentions personnalisées, comme imprimer une photo lors d'une visite. Les chambres sont très agréables, la literie est de qualité. Le petit-déjeuner est super bon et varié, avec de nombreuses recommandations disponibles auprès du personnel.
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Questions des utilisateurs
À propos de Meritel Hanoi
Quel est le tarif du petit-déjeuner par personne au Meritel Hanoi?
15 janvier 2024
Le petit-déjeuner buffet est proposé au prix de 8 $ par personne.
Proposez-vous un service de transfert entre l'aéroport et l'hôtel? Quelle est la distance jusqu'au centre-ville?
25 février 2024
Un service de voiture privée pour le ramassage et le dépôt est disponible au prix de 18 $ par trajet. Le trajet de l'aéroport au vieux quartier dure environ 45 minutes.
Est-il possible de profiter de la piscine même après le check-out de l'hôtel?
10 mars 2024
Oui, la piscine peut être utilisée même après l'heure de départ de la chambre.
Y a-t-il des activités ou excursions organisées par l'hôtel pour découvrir Hanoi?
5 avril 2024
Des expériences locales, des excursions vers Halong Bay, Sapa et Ninh Binh sont organisées, avec des réservations de billets d'avion, de train ou de bus disponibles.
Quels types de chambres peuvent accueillir trois adultes sous le même toit?
15 mai 2024
Les chambres Deluxe, Executive et les suites peuvent accueillir trois adultes avec un lit supplémentaire sur demande.
Les transferts vers Halong sont-ils disponibles à l'hôtel? Quels en sont les coûts?
20 mai 2024
Les transferts jusqu'à Halong peuvent être organisés, le prix pour un bus est de 18 $ et 25 $ pour une limousine à 9 places.
Avez-vous un service de garde des bagages pour les clients qui souhaitent faire du tourisme?
12 juin 2024
Un service de garde des bagages est disponible à tout moment, même pour les clients ne séjournant pas à l'hôtel.
Pouvez-vous me dire si le restaurant sert des plats typiques vietnamiens?
3 juillet 2024
Le restaurant May Tre Dan propose une cuisine authentique qui allie les saveurs traditionnelles et les délices contemporains.
À quelle heure commence et termine le petit-déjeuner à l'hôtel?
30 août 2024
Le petit-déjeuner buffet est servi de 6h30 à 10h00 chaque jour.
Les chambres offrent-elles des vues extérieures ou sont-elles toutes à l'intérieur?
15 septembre 2024
Certaines chambres disposent de fenêtres avec vue sur la ville, tandis que d'autres donnent sur des cours intérieures.

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